Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu den Poloshirts mitzuteilen und uns die Bilder zur Verfügung gestellt haben. Wir bedauern zutiefst, dass die Shirts bei Ihnen nicht den Erwartungen entsprochen haben und sich verzogen anfühlten. Eine 1-Stern-Bewertung ist für uns ein deutliches Zeichen, dass hier etwas nicht in Ordnung war, und wir können Ihren Ärger darüber sehr gut nachvollziehen. Wir freuen uns jedoch, Ihnen mitteilen zu können, dass unser Kundenservice bereits am Samstag reagiert und eine kostenfreie Ersatzlieferung für Sie veranlasst hat. Wir wünschen Ihnen viel Freude und Erfolg mit den neuen Shirts! Bezüglich des von Ihnen beschriebenen "verzogenen" Stoffes unter den Patches: Es handelt sich dabei um sogenanntes Stickvlies. Dieses wird produktionsbedingt verwendet, um den Stoff beim Besticken nicht zu beschädigen. Sie können es bedenkenlos vorsichtig vom Stoff abtrennen. Unsere Stickvliese lösen sich zudem mit jedem Waschgang mehr und mehr auf. Damit Ihre Poloshirts lange schön bleiben, möchten wir Sie auf unsere Pflegehinweise in den FAQs (http://spr.ly/634437hBut) verweisen. Besonders wichtig ist, den personalisierten Bereich beim Bügeln auszusparen, das Polohemd auf links zu drehen und es mit dem Kaltwaschprogramm zu waschen. Bitte nicht in den Wäschetrockner geben. Sollten Sie weitere Fragen haben oder die Ersatzlieferung nicht zu Ihrer Zufriedenheit sein, können Sie uns gerne direkt auf diese Nachricht antworten oder unseren kostenfreien Kundenservice telefonisch oder per Live-Chat kontaktieren: http://spr.ly/634447hBuQ. Wir sind gerne für Sie da!

Vielen Dank für Ihre tolle 5 Sterne Produktbewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns und unseren Polos zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude und Erfolg damit. Viele Grüße und bis zum nächsten Mal, Ihr VistaPrint-Team.