Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre langjährige Treue. Es freut uns sehr, dass unsere Visitenkarten bei Ihren Kunden so beliebt sind. Dass Sie mit der Druckschärfe und der Preisentwicklung unzufrieden sind, bedauern wir jedoch sehr und möchten Ihnen gerne die Hintergründe erläutern. Bei der von Ihnen erwähnten Unschärfe handelt es sich vermutlich um das sichtbare Druckraster in der Nahaufnahme, welches bei einem normalen Betrachtungsabstand von ca. 40–50 cm nicht mehr auffallen sollte. Bitte beachten Sie zudem, dass durch unterschiedliche Drucktechniken (Digital- vs. Offsetdruck), Materialien oder die Darstellung am Monitor (RGB vs. CMYK) minimale Unterschiede entstehen können. Weitere Informationen zu unserem Farbmodell finden Sie hier: (http://spr.ly/63440CdX1Y). Bezüglich der Preise haben die gestiegenen Kosten für Einkauf, Produktion und Transport leider auch vor uns nicht haltgemacht. Wir kalkulieren dennoch so fair wie möglich, um Ihnen weiterhin wettbewerbsfähige Produkte in hoher Qualität anzubieten. Da uns Ihre Zufriedenheit am Herzen liegt, stehen wir jederzeit zu unserem Kundenversprechen: (http://spr.ly/63441CdX1l). Sollten Sie Fragen zu dieser Antwort haben, können Sie uns direkt hier antworten oder unseren Online-Service nutzen: (http://spr.ly/63442CdX1m). Für eine sofortige Hilfe und eine individuelle Lösung kontaktieren Sie bitte unseren kostenfreien Kundenservice per Telefon oder Live-Chat: (http://spr.ly/63443CdX1W). Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder von unserer Qualität überzeugen zu dürfen.

Es tut uns sehr leid, dass das Druckergebnis Ihrer Visitenkarten nicht Ihren Erwartungen entspricht. Da wir die Designs genau so produzieren, wie sie im Editor als „Akzeptiert und Bestätigt“ markiert wurden, findet standardmäßig kein automatischer Qualitätscheck statt – dieser kann jedoch vorab jederzeit über unseren Kundenservice angefragt werden. In Ihrem Fall wurde ein horizontales Design in einer vertikalen Vorlage angelegt, was die Gestaltung von Vorder- und Rückseite erschwert. Um ein optimales Ergebnis ohne manuelle Drehungen zu erzielen, empfehlen wir für die Zukunft, immer das passende Format (horizontal zu horizontal) zu wählen. Wir bedauern die entstandene Verwirrung bei Ihrer ersten Bestellung sehr und möchten dies gemeinsam mit Ihnen korrigieren. Wir lassen Sie nicht im Stich und stehen zu unserem Kundenversprechen (http://spr.ly/63440CR0ye). Bitte kontaktieren Sie uns direkt für eine Designüberarbeitung und eine schnelle Lösung; Sie können hierfür einfach auf diese Nachricht antworten oder unseren Online-Service (http://spr.ly/63444CR0yi) nutzen. Für eine sofortige Klärung erreichen Sie uns am besten telefonisch oder per Live-Chat über unser Hilfe-Center (http://spr.ly/63447CR0yl). Wir freuen uns darauf, das Problem gemeinsam mit Ihnen aus der Welt zu schaffen.