Vielen Dank für Ihre 3-Sterne-Produktbewertung für die erhaltenen Leinen-Visitenkarten. Zunächst einmal ist es schön zu hören, dass das Material und der Druck in Ordnung sind. Wir wissen, dass eine lange Seite 1 mm kürzer ist als die andere, was bedeutet, dass die Visitenkarten schief geschnitten sind. Entschuldigung für diese Enttäuschung. Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir mit einer Spar- und Sicherheitsmarge arbeiten. Dieser Marge beträgt 3 mm für Standard-Visitenkarten. Das bedeutet, dass es immer irgendwo zwischen der Sicherheitsleitung (http://spr.ly/63440h8xoq) und der äußeren Kante einen Schnitt geben wird. Wir können den genauen Standort nicht im Voraus angeben, daher ist es möglich, dass das Design nicht perfekt auf das Endergebnis ausgerichtet ist. Wir empfehlen immer, alle Informationen, die unbedingt auf dem Produkt enthalten sein sollten, innerhalb der Sicherheitslinie zu platzieren und die Hintergrundfarbe bis zum äußeren Rand zu führen, um weiße Kanten zu vermeiden. Wir hoffen, Sie ausreichend informiert zu haben. Wenn Sie weitere dringende Anfragen haben, wenden Sie sich bitte per Chat oder Telefon an unseren Kundenservice: http://spr.ly/63441h8xoS.

Vielen Dank für Ihre Offenheit. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der Lesbarkeit Ihrer Visitenkarten auf Leinenkarton nicht zufrieden sind. Wir verstehen sehr gut, wie enttäuschend es ist, wenn die neuen Visitenkarten nicht so gut lesbar sind, wie erhofft. Nach Durchsicht Ihres Designs haben wir festgestellt, dass die gewählte Schriftart sehr fein ist und die Farbe in einem hellen Grau gehalten wurde. In Kombination mit der strukturierten Oberfläche des Leinenpapiers kann dies dazu führen, dass der Kontrast geringer ausfällt als auf dem Bildschirm erwartet. Uns ist wichtig, dass Sie mit Ihren Visitenkarten rundum zufrieden sind. Daher senden wir Ihnen in Kürze eine E-Mail mit Tipps zu, wie wir das Design für einen perfekten Neudruck optimieren können. Bei weiteren Fragen oder für eine individuelle Beratung ist unser Kundenservice natürlich jederzeit gerne für Sie da: http://spr.ly/63449C4lXH

Vielen Dank für die Bewertung und das Feedback zu den erhaltenen Leinen-Visitenkarten. Wir entschuldigen uns, dass Ihnen aufgefallen ist, dass von all den 500 Visitenkarten, die Sie bestellt haben, eine nicht richtig sein kann, was ziemlich unprofessionell aussieht. Wenn Sie Ihre Bestellung in Ihrem Konto ansehen, sehen wir, dass Sie deswegen unseren Kundenservice kontaktiert haben, die Sicherheitsmarge (http://spr.ly/63449Cz4S5) Ihnen erklärt wurde und dies entsprechend mit Ihnen geklärt wurde. Wir hoffen, dass die Lösung Ihnen gefällt, und wünschen Ihnen einen schönen Abend.

Wie wir sehen ist es Ihre erste Bestellung bei uns gewesen, daher heißen wir Sie herzlich bei uns willkommen. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese untypische Erfahrung gemacht haben. Wir produzieren unsere Druckprodukte mit einer Schnitttoleranz von bis zu 1,5 Millimeter (je Schnittseite). Wir haben Ihr Design geprüft und Ihr Rückseiten-Design kann in der Tat bei unserer Schnitttoleranz ins Auge fallen. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, daher haben wir Ihnen als schnelle Lösung Ihr Design für ein optimales Druckergebnis korrigiert. Sie erhalten das neue Design aus Kulanz als kostenfreie Ersatzlieferung innerhalb einer Woche zugeschickt. Eine Rücksendung der alten Visitenkarten ist selbstverständlich nicht notwendig. Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte an unseren kostenfreien Kundenservice oder nutzen unseren Online-Service (http://spr.ly/63442fkyFI). Wir wünschen Ihnen mit den neuen Visitenkarten viel Freude und Erfolg. Tipp: Wie wir sehen, hatten Sie uns bisher nicht zu diesem Anliegen kontaktiert. Bitte seien Sie versichert, dass unser kostenfreier Kundenservice immer Ihr erster Ansprechpartner ist, sollten Sie einmal nicht mit Ihrer (Ersatz-)Lieferung oder unserem Produkt zufrieden sein. So geben Sie uns auch die Möglichkeit, eine schnelle Lösung für Sie zu finden und der Ursache auf den Grund zu gehen. Hierzu können Sie auch ganz bequem unseren Online-Service (http://spr.ly/63442fkyFI) nutzen. Ebenfalls können Sie sich auch vor einer Bestellung durch uns beraten lassen und sich bei der Verwirklichung Ihrer Designwünsche helfen lassen. Hierfür stehen wir mit unserem Kundenversprechen (http://spr.ly/63443fkyFL) ein.