Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Papierstärke nicht zufrieden sind. Die Grammatur des Premiumpapiers beträgt laut unserer Produktseite 290g/m² und über den Reiter "Optionen" haben wir die Papierstärke in Abbildungen dargestellt. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit über einen Papiergewichtrechner (nutzen Sie ganz einfach eine Suchmaschine) das Gewicht einer Visitenkarte vorab auszurechnen. Sollte das gelieferte Papier sich von den auf der Produktseite dargestellten Abbildungen unterscheiden, so antworten Sie bitte auf diese Nachricht mit Ihren aussagekräftigen Fotos. Gern prüfen wir Ihr Anliegen weiter. Tipp: Wir verstehen uns als Ihr Design- und Marketingpartner für Ihre Werbeartikel. Sie können unseren kostenfreien Kundenservice daher auch gerne vor einer Bestellung kontaktieren, damit wir Ihre Designs für einen optimalen Druck und Rechtschreibung überprüfen und Sie zur richtigen Auswahl des Materials für Ihren Einsatzzweck beraten können. Auch helfen wir Ihnen gerne bei der Erstellung Ihrer Designwünsche weiter. So können wir gemeinsam dafür sorgen, dass Ihre Produkte auch Ihren Erwartungen entsprechen werden. Hierfür stehen wir auch mit unserem Kundenversprechen (https://www.vistaprint.at/kundenzufriedenheit) ein. Probieren Sie unsere Services gerne beim nächsten Mal aus.

Vielen Dank für Ihre 3-Sterne-Produktbewertung für die Visitenkarten. Es tut uns leid, dass sich auf der Vorderseite Ihrer Visitenkarten unerwünschte weiße Punkte befinden. Wir würden gerne Fotos erhalten, damit wir dies an unser Qualitätsteam weiterleiten können. Um dies mit Ihnen zu klären, haben wir Ihnen eine E-Mail geschickt und freuen uns auf Ihre Antwort.

Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Visitenkarten nicht wie erwartet erhalten haben. Wir haben Ihr Design geprüft und können hier einen Fehler unsererseits ausschließen. Ihre Vorlage wurde mit einem weißen Rand gestaltet, der auch in allen Vorschaubildern ersichtlich ist. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir möchten auch, dass Sie mit unseren Produkten erfolgreich werben können. Wir haben Ihnen daher sehr gerne Ihr Design für einen optimalen Druck überarbeitet. Alle Informationen im Detail zu unserem Lösungsvorschlag haben wir Ihnen per E-Mail zugesandt. Bei Rückfragen steht Ihnen unser Kundenservice immer hilfreich zur Verfügung. Kennen Sie schon unser Kundenversprechen? Sie können unseren kostenfreien Kundenservice immer kontaktieren, wenn Ihre Produkte zum Bestellzeitpunkt und nach der Lieferung einmal nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Seien Sie versichert, dass wir immer weiterhelfen werden, wenn Sie uns brauchen. Alle Informationen zu unserem Kundenversprechen können Sie hier nachlesen: http://spr.ly/6-16oUsHj.