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Markieren Sie die betroffenen Produkte. Wenn die gesamte Bestellung betroffen ist, klicken Sie auf „Alle Produkte auswählen“.

Wählen Sie das Problem aus.

Wählen Sie aus dem Dropdown-Menü die Option aus, die das Problem am besten beschreibt. Je nach Ihrer Auswahl können Sie das Problem möglicherweise näher definieren. Sie können auch mehrere Probleme gleichzeitig auswählen und eine detaillierte Beschreibung hinzufügen.

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Sie können bis zu 4 Bilder hochladen, die das Produkt und das Problem zeigen. Bilder helfen uns oft dabei herauszufinden, was schiefgelaufen ist. So können wir das Problem schneller beheben. 

Details überprüfen

Überprüfen Sie, ob alle Angaben Ihrer Anfrage korrekt sind. Wenn Sie bereit sind, wählen Sie „Zum nächsten Schritt“ aus.

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