Gründe für das Stornieren von Bestellungen
Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, wenn eine Bestellung storniert wird. Hier sind die häufigsten Gründe, warum dies passieren kann:
Nicht vorrätig: Der von Ihnen bestellte Artikel war nach Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar.
Fehlgeschlagene Zahlung: Ihre Zahlung konnte aufgrund einer nicht verifizierten Zahlung, falscher Kartendaten oder Einschränkungen Ihrer Bank nicht verarbeitet werden.
Anstößige Inhalte: Designs mit nicht jugendfreien, anstößigen Inhalten oder unangemessenen Bildern und Texten, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, können nicht gedruckt werden.
Urheberrechtsverletzungen: Wenn ein Design urheberrechtlich geschütztes Material ohne Genehmigung enthält, können wir den Auftrag nicht ausführen.
Verstoß gegen die Geschäfts- und Nutzungsbedingungen: Bestellungen, die nicht unseren Geschäfts- und Nutzungsbedingungen entsprechen, können nicht bearbeitet werden.
So finden Sie den Stornierungsgrund
Wenn Ihre Bestellung storniert wird, benachrichtigen wir Sie so schnell wie möglich per E-Mail. Weitere Details zur stornierten Bestellung finden Sie auch in Ihrem Konto:
Im Konto anmelden
Wählen Sie „Mein Konto“ und dann Bestellverlauf und Nachbestellung aus.
Suchen Sie die stornierte Bestellung im Bestellverlauf.
Wählen Sie das Infosymbol neben dem Bestellstatus aus, um den Grund für die Stornierung anzuzeigen.
