Wir sind für Sie da – bei allen Fragen.
Machen wir lieber nicht nochmal
18. März 2025 | Anna R. | 
Verified Buyer
Verified BuyerAntwort vom VistaPrint-Kundenservice:
Es tut uns sehr leid, dass Sie dieses Mal nicht zufrieden sind. Bitte seien Sie versichert, dass unser kostenfreier Kundenservice (vistaprint.at/kundenzufriedenheit) immer Ihr erster Ansprechpartner ist, sollten Sie einmal nicht mit Ihrer (Ersatz-)Lieferung zufrieden sein. So geben Sie uns auch die Möglichkeit, eine schnelle Lösung für Sie zu finden und der Ursache auf den Grund zu gehen. Hierzu können Sie auch unseren Online-Service (vistaprint.at/kundenservice/hilfe-seite/360052262111) nutzen. Der gestaltbare Druckbereich und unsere PDF-Druckvorschau für unser Seidenpapier hat die Maße 4,7 cm x 6,7 cm, wie Sie auch im Gestaltungsstudio erkennen können. Dieser Druckbereich wird bei der Produktion mehrfach nebeneinander gedruckt, damit das gewünschte Muster entsteht. Hierbei zeigen wir in einer Animation das Endergebnis in unseren Vorschaubildern. Wir haben Ihr Foto mit Ihrem Design überprüft und können hier keinen Fehler unsererseits feststellen. Der gelbe Fleck indes stellt einen Fehler dar und hierfür entschuldigen wir uns in aller Form bei Ihnen. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Wir haben Ihr Design daher für einen optimalen Druck verändert und bieten Ihnen damit sehr gerne eine kostenfreie Ersatzlieferung an. Sie finden Ihr Design in Ihrem Kundenkonto unter "Meine Projekte". Bitte antworten Sie uns auf diese Nachricht, ob Sie mit dem neuen Design zufrieden sind, damit wir im Anschluss alle nötigen Schritte für Sie einleiten können.
