Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Es tut uns sehr leid, dass die Poloshirts mit unterschiedlichen Logofarben geliefert wurden. Wir verstehen, wie ärgerlich es sein muss, Artikel zu erhalten, die nicht Ihren Erwartungen entsprechen, insbesondere wenn Sie sich auf ein einheitliches Erscheinungsbild Ihrer Bestellung verlassen haben. Wir versichern Ihnen, dass die notwendigen Maßnahmen zur Behebung des Problems in Ihrem Konto eingeleitet wurden. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir daran arbeiten, das Problem zu beheben.

Es tut uns sehr leid, dass Sie diese untypische Erfahrung gemacht haben. Wir haben Ihr Anliegen geprüft und festgestellt, dass alle Ihre Polos mit dem Farbton Orange neu beauftragt wurden. Das kann man auch in den Vorschaubildern erkennen. Bitte beachten Sie, dass Designs, die Sie zum Bestellzeitpunkt als akzeptiert bestätigen, wir gesetzlich verpflichtet sind, diese genauso herzustellen. Tipp hierzu: Sie können Ihre Designs daher vorab durch unseren kostenfreien Kundenservice (http://spr.ly/63441AblZJ) für ein optimales Druckergebnis überprüfen lassen. Hierfür stehen wir auch mit unserem Kundenversprechen (http://spr.ly/63443AblZz) ein. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, daher haben wir alle Ihre Bestickungsprodukte für ein optimales Druckergebnis mit dem gewünschten Goldton optimiert. In Anbetracht, dass Sie Ihre Lieferung auch nicht im Orangeton erhalten haben gehen wir hier auch von einem Fehler unsererseits aus und entschuldigen uns in aller Form bei Ihnen. Sie erhalten von uns selbstverständlich eine kostenfreie Ersatzlieferung. Bei Rückfragen zu dem Vorgang wenden Sie sich bitte direkt an unseren kostenfreien Kundenservice. Bitte seien Sie versichert, dass unser kostenfreier Kundenservice auch weiterhin Ihr erster Ansprechpartner ist, wenn Sie uns brauchen, denn wir verstehen uns als Ihr Design- und Marketingpartner für Ihre Werbeartikel.