Es tut uns sehr leid zu hören, dass das Design Ihrer Thermoweste nicht Ihren Vorstellungen entspricht, besonders da es als Weihnachtsgeschenk gedacht war. Wir verstehen Ihre Enttäuschung vollkommen und möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Da uns die Qualität unserer Produkte sehr am Herzen liegt, möchten wir den Fehler umgehend prüfen und eine schnelle Lösung für Sie finden. Bitte lassen Sie uns hierfür eine genaue Mängelbeschreibung sowie aussagekräftige Fotos zukommen, damit wir der Sache auf den Grund gehen können. Sie können uns direkt auf diese Nachricht antworten oder ganz bequem unseren Online-Service (http://spr.ly/63446CzvGj) nutzen. Für eine sofortige Klärung erreichen Sie unseren kostenfreien Kundenservice (http://spr.ly/63447CzvGd) zudem jederzeit telefonisch oder per Live-Chat im direkten Dialog. Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns rundum zufrieden sind, und stehen selbstverständlich zu unserem Kundenversprechen (http://spr.ly/63448CzvGe). Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören, um das Problem noch rechtzeitig vor den Feiertagen aus der Welt zu schaffen.