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Warum wird meine Adresse beim Bezahlen abgelehnt?
Letzte Aktualisierung 17. Juni 2026.
Guide
Ihre Adresse kann abgelehnt werden, wenn sie einen Tippfehler, eine nicht unterstützte Abkürzung oder eine falsche Postleitzahl enthält. Überprüfen Sie Ihre Angaben noch einmal und versuchen Sie es mit einem anderen Format oder einer anderen Postleitzahl.

Wenn Ihre Lieferadresse beim Bezahlvorgang nicht akzeptiert wird, versuchen Sie den Fehler so zu beheben:

1

Rechtschreibung und Angaben in den einzelnen Feldern überprüfen

Überprüfen Sie Ihre Hausnummer und den Straßennamen auf Tippfehler. Die Nummer der Wohnung, Suite oder des Apartments sollte nicht in der Hauptadresszeile, sondern im separaten Feld „Wohnung/Suite“ eingegeben werden.

2

Schreibweise der Straße anpassen

Unser System bevorzugt gelegentlich eine bestimmte Schreibweise für Straßennamen. Wenn Sie Begriffe wie „Straße“ oder „Platz“ ausgeschrieben haben, versuchen Sie es stattdessen mit der Abkürzung, z. B. „Str.“. Falls Sie eine Abkürzung verwendet haben, probieren Sie es mit dem vollständigen Wort. Während der Eingabe erkennt unser System oft bereits den passenden Straßennamen und schlägt Ihnen diesen zur Auswahl vor. 

3

Art des Zustellorts überprüfen

Einige Produkte können aufgrund ihrer Größe oder spezieller Anforderungen der Transportunternehmen nicht an Postfächer, Packstationen oder Abholstellen geliefert werden. Falls Sie eine solche Adresse angegeben haben, versuchen Sie es stattdessen mit einer Privat- oder Geschäftsadresse. 

4

Frühere Postleitzahl eingeben

Wenn Ihr Gebiet kürzlich erweitert wurde oder sich die Postleitzahlen geändert haben, erkennt unsere Datenbank möglicherweise noch die ältere Version. Geben Sie die vorherige Postleitzahl ein.

Wenn Sie das Problem nicht lösen können, kontaktieren Sie uns bitte und wir helfen Ihnen gerne weiter. 


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