Falls Sie eine Anfrage an den Wix-Kundenservice gerichtet haben und den Rückruf verpasst haben, können Sie wie hier beschrieben einen neuen Rückruf anfordern.
E-Mail-Benachrichtigung zum Rückruf suchen
Suchen Sie in Ihrem Posteingang nach der E-Mail, in der Sie über den Rückruf von Wix informiert werden. Darin ist ein Link zum Chatbot enthalten, über den Sie einen neuen Anruf anfordern können.
Beim Wix-Chatbot anmelden
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VistaPrint-Anmeldedaten eingeben
Geben Sie Ihre VistaPrint-E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein, um fortzufahren.
Thema der Anfrage auswählen
Wählen Sie aus der Liste die Kategorie aus, die am besten zu Ihrem Problem passt.
Der Chatbot stellt noch ein paar Fragen, um sicherzustellen, dass Ihre Anfrage an das richtige Team weitergeleitet wird.
Empfohlene Artikel durchsehen
Der Chatbot verweist auf einige Hilfeartikel, über die Sie Ihr Problem möglicherweise lösen können. Wenn Sie dennoch mit einem Wix-Specialist telefonieren möchten, geben Sie „Nein“ ein.
Website auswählen, für die Sie Hilfe benötigen
Wählen Sie aus der Liste die Website aus, an der Sie gerade arbeiten.
Rückruf anfordern
Wählen Sie die Option zum Anfordern eines Rückrufs aus. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann, bis ein Specialist Sie zurückruft. Der Chatbot teilt Ihnen mit, wie lange die voraussichtliche Wartezeit beträgt.
Weitere Details zum Problem angeben
Beschreiben Sie kurz, womit Sie Hilfe benötigen. Sie können auch Screenshots hochladen, wenn diese zur Erläuterung des Problems beitragen.
Rückruf anfragen
Wählen Sie die Option zum Anfordern eines Rückrufs aus, um die Anfrage abzuschließen.
Telefonnummer angeben
Geben Sie Ihre Telefonnummer ein. Nach dem Absenden wird sich das Wix-Team innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden.
