Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, beginnt die Bearbeitung, weshalb keine nachträglichen Änderungen möglich sind. Natürlich ist uns klar, dass Fehler passieren können. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, folgen Sie den untenstehenden Schritten und wir werden unser Möglichstes tun, um Ihnen weiterzuhelfen.

1. Die Seite Mein Konto aufrufen.
2. Sehen Sie sich den Bestellverlauf an.
3. Wählen Sie die Bestellung aus, die Sie stornieren möchten und klicken Sie auf Abbrechen. Es erscheint das Pop-Up-Fenster „Sind Sie sicher, dass Sie den Vorgang abbrechen möchten?“
4. Klicken Sie Meine Bestellung stornieren.
5. Ihre Bestellung wird nun storniert. Im Bearbeitungsfeld Ihrer Bestellung erscheint nun „storniert“ und die Option, den Vorgang abzubrechen, ist deaktiviert.

Wenn die Bestellung erfolgreich storniert wurde, wird Ihrem Konto eine Warengutschrift im Wert Ihrer Bestellung gutgeschrieben.

Wenn Sie möchten, dass wir dies für Sie erledigen, rufen Sie uns an und wir tun unser Möglichstes, um Ihnen weiterzuhelfen.

Für die meisten Produkte, ja. Sie können Design und Text noch ändern, bis wir damit anfangen, Ihre Produkte zu drucken.

So ändern Sie bereits bestellte Produkte:

• Klicken Sie auf Mein Konto > Meine Bestellungen.
• Wenn Ihre Produkte verändert werden können, sehen Sie einen Link „Ansehen/Bearbeiten“.

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern möchten, diese Option online aber nicht verfügbar ist, oder wenn Sie etwas anderes an Ihrer Bestellung verändern möchten (z. B. Menge, Papiersorte, Veredelung, Liefergeschwindigkeit), nehmen Sie einfach mit uns Kontakt auf.

Ausnahmen
Bestimmte Produkte können nicht mehr bearbeitet werden, sobald sie bestellt wurden:

• Einige Fotobücher
• Digitale Produkte
• Designservice
• Produkte der Seite Werbeartikel by Vistaprint

Sollten Sie Änderungen an diesen Produkten vornehmen wollen, nachdem Sie sie bestellt haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

Nach der Bestellungsaufgabe können Sie den Status Ihrer Bestellung rund um die Uhr unter Meine Bestellungen einsehen.

1. Klicken Sie auf Mein Konto > Meine Bestellungen (Wenn Sie noch nicht angemeldet sind, werden Sie dazu aufgefordert.)
2. Alle Ihre getätigten Bestellungen werden angezeigt. Die Spalte Status zeigt an, ob Ihre Bestellung bereits versandt wurde.
3. Klicken Sie in der Spalte Bearbeiten auf Verfolgen, um die Versandverfolgung für eine Bestellung anzuzeigen.

Wenn Ihnen etwas nicht richtig erscheint, kontaktieren Sie uns und wir gehen der Sache auf den Grund.

Wir möchten Ihnen den bestmöglichen Service bieten. Wenn wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir versuchen können, dies zu ändern.

Rufen Sie uns an, um Ihr Konto zu deaktivieren.

Selbstverständlich. Wir bieten 2- oder 3-Tage-Versand für Bestellungen an, die vor 00:00 Uhr aufgegeben wurden.

Es gelten einige Ausnahmen. Expressversand steht weder für Lieferungen an Postfächer noch an DHL Packstationen zur Verfügung. Außerdem können nicht alle Produkte mit Expressversand versendet werden. Adressaufkleber können nur mit Expressversand geschickt werden, wenn noch ein weiteres Produkt bestellt wurde.

Während des Zahlungsvorgangs bieten wir Ihnen basierend auf Ihrer Lieferadresse und Ihrer Bestellung die verfügbaren Lieferoptionen an.

Lieferpreise und -geschwindigkeiten finden Sie in unseren Versandinformationen.

Der genaue Preis wird in Ihrem Warenkorb angezeigt, wenn Sie bestellen.

Wir arbeiten mit einer Vielzahl an Versandunternehmen wie Postnl, UPS, GLS und Deutsche Post zusammen.

Alle Versandunternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten, bieten hochwertigen Service zu niedrigen Preisen. Die Auswahl des Unternehmens hängt von folgenden Faktoren ab: bestellte Produkte, Lieferadresse, Größe/Gewicht der Bestellung und die ausgewählte Versandgeschwindigkeit.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Versandbestätigung, in der Sie über die Liefermethode, die erwartete Lieferzeit und (wenn verfügbar) die Versandverfolgung informiert werden.