Auf unserer FAQ-Seite zu COVID-19 finden Sie aktuelle Meldungen und Antworten auf häufig gestellte Fragen im Zusammenhang mit der Coronavirus-Pandemie, insbesondere Informationen zum Bestellen bei Vistaprint und zu unseren Maßnahmen zum Schutz unserer Mitarbeiter.

Fast immer. Folgen Sie den untenstehenden Schritten:

1. Rufen Sie die Seite Mein Konto auf.
2. Klicken Sie auf Meine Bestellungen.
3. Wählen Sie die Bestellung aus, die Sie stornieren möchten und klicken Sie auf Artikel abbestellen.
4. Es öffnet sich ein neues Fenster und Sie können auf Bestellung stornieren klicken.
5. Ihre Bestellung ist nun storniert.
   • Im Bearbeitungsfeld Ihrer Bestellung erscheint nun „storniert“.
   • Der Button Artikel abbestellen ist nun deaktiviert.

Für die meisten Produkte, ja. Sie können Design und Text noch ändern, bis wir damit anfangen, Ihre Produkte zu drucken.

So ändern Sie bereits bestellte Produkte:

• Klicken Sie auf Mein Konto > Meine Bestellungen.
• Klicken Sie auf Bestellung ansehen/ändern.
Sollte dieser Button nicht zur Verfügung stehen, können Sie Ihre Bestellung nicht mehr bearbeiten.

Wenn Sie die Menge, Papiersorte, Veredelung oder Liefergeschwindigkeit nachträglich ändern möchten, nehmen Sie einfach mit uns Kontakt auf.

Ausnahmen
Bestimmte Produkte können nicht mehr bearbeitet werden, sobald sie bestellt wurden:

• Checks
• Ausgewählte Fotobücher
• Digitale Produkte
• Postversand
• Designservice
• Produkte der Seite Werbeartikel by Vistaprint

Nach Ihrer Bestellung können Sie den Status rund um die Uhr unter Meine Bestellungen einsehen.

1. Klicken Sie auf Mein Konto > Meine Bestellungen (Wenn Sie noch nicht angemeldet sind, werden Sie dazu aufgefordert.)
2. Alle Ihre getätigten Bestellungen werden angezeigt. Die Spalte Status zeigt an, ob Ihre Bestellung bereits versandt wurde.
3. Klicken Sie in der Spalte Bearbeiten auf Verfolgen, um die Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung anzuzeigen.

Wenn Ihnen etwas nicht richtig erscheint, kontaktieren Sie uns und wir gehen der Sache auf den Grund.

Wir möchten Ihnen den bestmöglichen Service bieten. Wenn wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir versuchen können, dies zu ändern.

Rufen Sie uns an, um Ihr Konto zu deaktivieren.

Lieferpreise und -geschwindigkeiten finden Sie in unseren Versandinformationen.

Der genaue Preis wird in Ihrem Warenkorb angezeigt, wenn Sie bestellen.

Wir arbeiten mit den Versandunternehmen:

• Postnl
• UPS
• GLS
• Deutsche Post

Alle Versandunternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten, bieten hochwertigen Service zu niedrigen Preisen. Die Auswahl des Unternehmens hängt von folgenden Faktoren ab: bestellte Produkte, Lieferadresse, Größe/Gewicht der Bestellung und die ausgewählte Versandoption.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung, in der Sie über die Liefermethode, die erwartete Lieferzeit und (wenn verfügbar) die Versandverfolgung informiert werden.